Políticas de Privacidad
En SAFIX, valoramos y protegemos la privacidad de su información y la de sus empresas cliente. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales y operativos ingresados en nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
Al utilizar SAFIX, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de la Cuenta (Asesor): Nombre, correo electrónico, RUT y número de teléfono proporcionados durante el registro.
- Datos de Empresas Cliente: Información ingresada por el asesor sobre sus clientes (RUT, razón social, sedes, trabajadores). Esta información pertenece estrictamente al asesor y/o a su cliente.
- Datos Operacionales: Matrices IPER, reportes de incidentes, investigaciones, y documentos adjuntos que el asesor genere dentro del sistema.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Proveer, mantener y mejorar la plataforma SaaS.
- Permitirle la gestión eficiente de la prevención de riesgos de sus empresas.
- Generar la reportería (PDF, Excel) solicitada a través de las herramientas del sistema.
- Procesamiento por Inteligencia Artificial (solo cuando el usuario interactúa explícitamente con los asistentes de IA de SAFIX; los datos procesados no se usan para entrenar modelos públicos).
3. Segregación y Confidencialidad de los Datos
Nos regimos por una política de segregación estricta (empresa_id). Bajo ninguna circunstancia los datos de una empresa serán visibles, cruzados o accesibles por otra empresa, incluso si ambas son gestionadas por distintos asesores en nuestra plataforma.
4. Compartición de Información con Terceros
SAFIX no vende, alquila ni comercializa su información personal ni la de sus clientes a terceros. Solamente podríamos compartir información bajo las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios confiables (como servicios de hosting en la nube - Hostgator/AWS) necesarios para operar la plataforma, los cuales están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial de las autoridades chilenas competentes.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (ej. encriptación de contraseñas mediante password_hash, protección contra inyecciones SQL y uso de protocolos seguros).
6. Sus Derechos (Ley N° 19.628 - Chile)
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de la vida privada, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales almacenados en SAFIX. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a través de nuestros canales de soporte.